Aktualisiert am 29.10.2025
FQA
Sind alle Gemälde handgemalt?
Alle Gemälde in unserem Shop sind vollständig handgemalt mit Acrylfarbe.
Was erhalte ich, wenn ich ein Gemälde bestelle?
Wenn Sie ein Original-Gemälde bei uns bestellen, erhalten Sie ein einzigartiges, handgefertigtes Kunstwerk, das mit professionellen Acrylfarben auf einer hochwertigen Baumwoll-Leinwand gemalt wurde. Jedes Bild ist ein Unikat und wird persönlich von Daniel Heinz oder Gulnara Heinz signiert.
Das Gemälde wird fertig auf einem stabilen Keilrahmen aus Fichten- und Tannenholz gespannt geliefert. Sie können es also direkt nach Erhalt aufhängen, es ist kein zusätzlicher Rahmen notwendig. Die Ränder des Bildes sind ebenfalls bemalt und die Signatur wird persönlich aufgetragen. Diese Details sind auf den Produktfotos nicht immer zu sehen, werden aber vor dem Versand finalisiert.
Zusätzlich erhalten Sie gelegentlich ein kleines Geschenk als Dankeschön für Ihre Bestellung.
Ist das Gemälde lackiert?
Unsere Gemälde werden unlackiert geliefert. Wir haben festgestellt, dass die meisten Kunden die unlackierte Oberfläche bevorzugen, da die Pinselstruktur so spürbar bleibt.
Sie können das Gemälde aber auch selbst lackieren. Ein wichtiger Hinweis: Die Farbtöne wirken nach dem Lackieren oft intensiver und leuchtender.
Wenn Sie das Gemälde von uns lackieren lassen möchten, können Sie dies im Menüpunkt "Mehr" unter "Veredelung & Extras" auswählen. Beachten Sie, dass die Lackierung die Lieferzeit verlängern kann.
Gibt es Rabattcodes?
1. Monatskollektion:
Jeden Monat präsentieren wir eine neue Monatskollektion mit 3–5 ausgewählten Gemälden, die besonders stark rabattiert sind. So haben Sie regelmäßig die Gelegenheit, besondere Werke zu attraktiven Preisen zu entdecken.
2. Monatlicher Rabatt:
Zusätzlich erhalten unsere Kunden einmal im Monat 10 % Rabatt auf ihre Bestellung. So können Sie jeden Monat von einem exklusiven Vorteil profitieren.
Tipp: Abonnieren Sie unseren Newsletter oder folgen Sie uns auf Social Media, um keine Monatskollektion und keinen Rabatt zu verpassen!
Kann ich auch direkt bei Ihnen kaufen, ohne den Online-Shop zu nutzen?
Ja, selbstverständlich! Sie können uns jederzeit anschreiben, und wir können den Kauf auch direkt per E-Mail abwickeln. Ein Einkauf über den Online-Shop ist nicht zwingend erforderlich.
Wann wird versendet?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 – 3 Werktagen versendet, oft auch früher. Sobald sie verschickt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsnummer.
Welche Versanddienstleister stehen zur Auswahl?
Du kannst beim Checkout ganz bequem zwischen GLS, Hermes, DHL, FedEx und UPS wählen.
Kann ich ein Bild schneller erhalten, z. B. als Geschenk für einen besonderen Anlass?
Ja! Wenn Sie eines meiner Kunstwerke besonders dringend benötigen – etwa als Geburtstagsgeschenk, zur Hochzeit oder für einen anderen wichtigen Anlass –, schreiben Sie mir bitte einfach eine kurze E-Mail an h1z.online.shop@gmail.com.
Ich werde mein Bestes tun, um den Versand zu beschleunigen und auf den Weg zu bringen. Bitte geben Sie in der Nachricht an, bis wann das Kunstwerk ankommen soll – so kann ich besser planen.
Was passiert, wenn das Gemälde beschädigt ankommt?
Wir legen großen Wert darauf, dass Ihr Gemälde sicher und unversehrt bei Ihnen ankommt. Sollte das Kunstwerk dennoch beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos der Beschädigung. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um eine Lösung, sei es Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung – ganz nach Ihrem Wunsch.
Kann ich das Gemälde zurückgeben?
Rückgaben sind selbstverständlich möglich. 14 Tage Rückgaberecht.
Kann ich einen Auftrag erteilen?
Kontaktieren Sie mich gerne per E-Mail an h1z.online.shop@gmail.com oder über WhatsApp unter +49 1747206298.
Werden Aufhänger für das Bild mitgeliefert?
Nein, es werden keine Aufhänger mitgeliefert. Das liegt daran, dass die optimale Aufhängung stark vom Wandtyp und Ihren individuellen Bedürfnissen abhängt.
Aufhänger können Sie aber im Menüpunkt "Mehr" unter "Veredelung & Extras" bestellen.